超越电影的影院——韩国CGV

      CGV是韩国主导的并且是亚洲票房最大的多厅影院运营商，在韩国的市场占有率达45%，是韩国排名第一的影院运营商，成为全球唯一一家上市的专业影院公司。CGV的理念是把购物、餐饮、休闲、约会、体验、分享以及看电影结合起来，成为一种新的电影生活方式。

CGV影院首先尝试了多种影厅设置组合的差异化，最大程度满足了不同观众的体验心理。对于不同的影院项目，CGV会根据项目所在的城市和商圈特点、项目的商业体量和影院的规模，定制不同的多种影厅设置组合。除常规的3D厅、普通厅之外，有些还设有CGV独有的4D厅、震动厅、STARIUM巨幕厅、IMAX巨幕厅。CGV还首创了宝贝厅，可以让儿童在专门的工作人员看护下游戏、饮食、看儿童画册和动画片，家长看电影时可以把小孩寄放在宝贝厅。

另外CGV还有一个强大的CRM系统，其记录了客户的每一个行为，然后对客户的年龄、食品口味、来电影院时间、喜欢何种电影等进行分析，并依据类似客户行为的最高比率来调整影院内部餐饮、服务、购票、排片系统，同时还会与商场的其他业态进行优惠互动等。

在影院的市场活动方面，除常规的电影明星见面会、电影首映式之外，还有CJ 明星汇、流行歌星Show Case、以及“希杰家庭电视购物频道”的互动活动等。这些活动在CGV影院、影院所在的购物中心中庭或户外广场里来做，为影院带来巨大的客流并提高了留客时间。

CGV的这些从硬件到服务所做的差异化，正是具有了独特性、专有性、可见性、经济性、盈利性等几个特点，才给CGV客户带来巨大的吸引力。

来 源：第一营销网